Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site Objectif Français et l'achat de ses services de préparation aux examens de français (TCF Canada, TEF Canada, DELF B2). En créant un compte ou en achetant un pack de crédits ou un cours, vous les acceptez.

2. Le service

Objectif Français propose des tests d'entraînement, des exemples corrigés, des guides, un chatbot d'information et un feedback généré par intelligence artificielle sur l'expression écrite et orale. Les tests, sujets d'entraînement et fiches sont gratuits avec un compte. Les 5 premiers feedbacks IA sont offerts ; au-delà, ils nécessitent des crédits. Des cours particuliers avec le professeur sont également proposés.

3. Limites du service

• Le service est un outil d'entraînement. Nous ne garantissons ni un résultat, ni un score, ni un niveau à l'examen officiel.
• Le feedback IA et le chatbot peuvent comporter des erreurs. Les notes et niveaux estimés sont indicatifs et ne remplacent pas la correction d'un examinateur officiel.
• Les informations sur les examens et l'immigration sont données à titre informatif et ne constituent pas un conseil juridique ou en immigration. Vérifiez toujours les règles en vigueur auprès des organismes officiels (IRCC, France Éducation international, CCI Paris Île-de-France).

4. Compte utilisateur

Un compte est nécessaire pour acheter un pack, utiliser le feedback IA et suivre sa progression. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des informations que vous fournissez. Un compte est personnel et ne peut pas être partagé ou revendu.

5. Packs, prix et crédits

• Les packs de crédits fournissent un nombre de crédits IA valables pour tous les examens, sans date d'expiration. Les prix et nombres de crédits en vigueur sont indiqués sur la page Tarifs. Les 5 feedbacks gratuits sont accordés une seule fois par compte, après confirmation de l'adresse email.
• Les prix sont affichés en dollars américains. Les taxes éventuelles sont gérées lors du paiement.
• Un crédit IA est consommé à chaque demande de feedback sur l'expression écrite ou orale. Un crédit n'est pas consommé si le feedback n'a pas pu être généré (erreur technique).
• Un cours particulier dure une heure et est facturé au tarif indiqué sur la page Cours. Il est réservé après paiement ; en cas d'empêchement, contactez-nous au moins 24 heures à l'avance pour le reporter.
• Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; les achats déjà effectués ne sont pas affectés.

6. Paiement

Le paiement est traité par Dodo Payments, qui agit comme vendeur officiel (Merchant of Record) et émet votre reçu. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

7. Accès immédiat et remboursement

Les packs sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. Vous demandez expressément cet accès immédiat en validant votre achat.

Vous pouvez demander le remboursement d'un pack dans les 7 jours suivant l'achat, à condition qu'aucun crédit IA de ce pack n'ait été utilisé. Pour cela, écrivez à contact@objectif-francais.com en indiquant l'adresse email de votre compte. Une fois un crédit IA utilisé, le pack n'est plus remboursable, sauf en cas de problème technique de notre part empêchant l'usage du service. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine via Dodo Payments.

8. Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le service de manière abusive : automatisation des requêtes, tentative de contourner les crédits ou l'accès, revente ou diffusion des contenus payants, ou usage du chatbot et du feedback IA à des fins illicites. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas d'abus.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés. Votre achat vous donne un droit d'usage personnel et non transférable pour votre entraînement. Les textes que vous soumettez restent les vôtres ; vous nous autorisez seulement à les traiter pour produire votre feedback.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le pack concerné. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base du contenu, du feedback IA ou du chatbot, ni des interruptions temporaires du service.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au lieu d'établissement de l'éditeur (Turquie), sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation : contact@objectif-francais.com.