Section A — Obtenir des informations : Formation informatique

French

Bonjour Madame, excusez-moi de vous déranger. Je m'appelle Karim et je vous appelle à cause de votre annonce pour la formation en informatique du soir. Je travaille la journée, donc ça m'intéresse beaucoup, et j'aimerais avoir quelques précisions si vous avez deux minutes. Pour commencer, quand commence la prochaine session ? Et combien de temps dure la formation en tout ? D'accord, donc ça dure six mois, très bien, je note. Quels jours et à quelles heures ont lieu les cours ? Ah, de dix-huit heures à vingt et une heures, deux soirs par semaine. Est-ce que c'est possible de manquer un cours si j'ai un imprévu au travail ? Ensuite, je voudrais savoir quel est le programme exactement. Est-ce qu'on apprend surtout la bureautique, comme Word et Excel, ou aussi la programmation et les réseaux ? Je suis presque débutant, alors faut-il déjà avoir un certain niveau pour s'inscrire ? Ah bon, il y a un petit test au début ? D'accord, et en quoi consiste ce test, s'il vous plaît ? Je ne comprends pas bien, pourriez-vous répéter la dernière partie ? Ah oui, c'est plus clair maintenant, merci. Combien d'étudiants y a-t-il dans chaque classe ? Dois-je apporter mon propre ordinateur portable, ou les ordinateurs sont-ils fournis par l'école ? Les cours ont-ils lieu en salle ou aussi en ligne ? Passons au prix. Quel est le tarif total de la formation, et est-ce que le matériel est compris ? Très bien, donc mille deux cents euros. Hum, c'est un peu plus cher que l'autre école que j'ai appelée hier, mais leurs cours sont seulement sur internet. Peut-on payer en plusieurs fois ? Existe-t-il une aide au financement pour les personnes qui travaillent, par exemple avec mon employeur ? Qui s'occupe des démarches dans ce cas ? Est-ce que j'obtiens un diplôme ou seulement une attestation à la fin ? Et ce document est-il reconnu par les entreprises ? Proposez-vous aussi un accompagnement pour trouver un emploi ou un stage ensuite ? Je voudrais aussi savoir si l'on peut assister à un cours d'essai avant de s'inscrire, ou visiter l'établissement. Où se trouve-t-il exactement, et y a-t-il un arrêt de bus ou de métro à proximité ? Quelle est la date limite pour s'inscrire, et quels documents dois-je fournir ? Je dois remplir le formulaire sur votre site internet, c'est bien ça ? Très bien, je note tout cela. Pourriez-vous m'envoyer ces informations par courriel, s'il vous plaît ? Voici mon adresse. Je vous remercie vraiment beaucoup pour votre aide et votre patience, Madame. Vos explications sont très claires. Je vais en parler avec ma famille et je vous rappelle très vite pour confirmer mon inscription. Bonne soirée et à bientôt !

English

Hello ma'am, sorry to bother you. My name is Karim and I'm calling because of your ad for the evening computer course. I work during the day, so I'm very interested, and I'd like some details if you have two minutes. To start, when does the next session begin? And how long does the course last in total? Okay, so it lasts six months, very good, I'll note that. Which days and what times are the classes? Ah, from six to nine p.m., two evenings a week. Is it possible to miss a class if something unexpected comes up at work? Next, I'd like to know exactly what the program is. Do we mostly learn office software, like Word and Excel, or also programming and networks? I'm almost a beginner, so do you need a certain level already to enrol? Oh, there's a short test at the start? Okay, and what does this test involve, please? I don't quite understand, could you repeat the last part? Ah yes, it's clearer now, thank you. How many students are there in each class? Do I have to bring my own laptop, or are computers provided by the school? Are the classes in a classroom or also online? Let's move on to the price. What is the total fee for the course, and are the materials included? Very good, so twelve hundred euros. Hmm, that's a bit more expensive than the other school I called yesterday, but their courses are only on the internet. Can I pay in installments? Is there any financial aid for people who work, for example through my employer? Who takes care of the paperwork in that case? Do I get a diploma or only a certificate at the end? And is this document recognized by companies? Do you also offer help finding a job or an internship afterwards? I'd also like to know whether I can attend a trial class before enrolling, or visit the school. Where exactly is it, and is there a bus or metro stop nearby? What is the registration deadline, and which documents must I provide? I have to fill in the form on your website, is that right? Very good, I'm noting all of this down. Could you email me this information, please? Here is my address. Thank you so much for your help and patience, ma'am. Your explanations are very clear. I'll talk it over with my family and call you back very soon to confirm my registration. Have a good evening and see you soon!