Tâche 2 — Interaction : Camp de vacances

French

Bonjour Madame, je m'appelle Sophie Lambert et je vous appelle parce que je voudrais inscrire mon fils de dix ans à votre camp de vacances cet été. Auriez-vous un petit moment pour répondre à mes questions ? Merci beaucoup. Pour commencer, quelles activités proposez-vous pendant le séjour ? D'accord, donc il y a de la natation, de la randonnée et des ateliers de théâtre. Mon fils adore le sport, mais il est un peu timide, alors est-ce que les enfants peuvent choisir leurs activités, ou est-ce que le programme est le même pour tout le monde ? Très bien, je note qu'il a le choix chaque matin. Combien d'enfants y a-t-il par animateur ? Un animateur pour huit enfants, d'accord, c'est rassurant. Est-ce que les animateurs sont diplômés ? Excusez-moi, je n'ai pas bien entendu : vous dites qu'ils ont tous le brevet d'animateur et que le directeur a une formation de secouriste, c'est bien ça ? Parfait. Quel est le prix pour deux semaines, et qu'est-ce qu'il comprend exactement ? Hum, sept cent cinquante euros, c'est un peu au-dessus de mon budget. Est-ce qu'il existe une réduction pour les familles qui ont plusieurs enfants, ou une aide de la mairie ? Ah oui, je vais me renseigner là-bas, merci. Les repas et l'hébergement sont-ils inclus dans ce tarif ? Je vois, donc tout est compris sauf le transport. Comment les enfants voyagent-ils jusqu'au camp ? D'accord, un autocar part de la gare, c'est très pratique. Dans quel type de logement dorment-ils, et combien d'enfants y a-t-il par chambre ? Très bien, quatre par chambre. Mon fils est allergique aux noix : est-ce que la cuisine peut en tenir compte ? Merci de me rassurer. Que se passe-t-il s'il est malade pendant le séjour ? Est-ce qu'il y a une infirmière sur place ? Et faut-il fournir un certificat médical ? D'accord, je demanderai ça à notre médecin. Est-ce que les parents peuvent donner des nouvelles par téléphone, ou y a-t-il un jour précis pour appeler ? Je comprends, c'est mieux pour que les enfants profitent du séjour. Quelles sont les dates exactes de début et de fin du camp ? Du quinze au vingt-neuf juillet, c'est noté. Reste-t-il encore des places ? Très bien. Est-ce que les enfants ont le droit d'apporter un téléphone portable ou des jeux vidéo ? Je comprends, c'est interdit, et c'est sans doute mieux ainsi. Faut-il prévoir un trousseau particulier, par exemple un sac de couchage et des chaussures de marche ? Très bien, vous allez m'envoyer la liste par courriel. Alors, je récapitule : je vous envoie le dossier cette semaine avec le certificat médical. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et vos réponses détaillées, Madame. Je vous souhaite une très bonne journée et au revoir.

English

Hello Madam, my name is Sophie Lambert and I am calling because I would like to enrol my ten-year-old son in your holiday camp this summer. Would you have a moment to answer my questions? Thank you very much. To begin with, what activities do you offer during the stay? Okay, so there is swimming, hiking and drama workshops. My son loves sport, but he is a bit shy, so can the children choose their activities, or is the programme the same for everyone? Very good, I note that he has a choice every morning. How many children are there per counsellor? One counsellor for eight children, okay, that is reassuring. Are the counsellors qualified? Excuse me, I did not hear well: you are saying that they all have the counsellor certificate and that the director has first-aid training, is that right? Perfect. What is the price for two weeks, and what exactly does it include? Hmm, seven hundred and fifty euros, that is a little above my budget. Is there a discount for families with several children, or help from the town hall? Ah yes, I will enquire there, thank you. Are meals and accommodation included in this price? I see, so everything is included except transport. How do the children travel to the camp? Okay, a coach leaves from the station, that is very practical. What type of accommodation do they sleep in, and how many children are there per room? Very good, four per room. My son is allergic to nuts: can the kitchen take that into account? Thank you for reassuring me. What happens if he is ill during the stay? Is there a nurse on site? And do I have to provide a medical certificate? Okay, I will ask our doctor for that. Can parents phone to get news, or is there a specific day to call? I understand, it is better so that the children enjoy the stay. What are the exact start and end dates of the camp? From the fifteenth to the twenty-ninth of July, noted. Are there still places left? Very good. Are the children allowed to bring a mobile phone or video games? I understand, it is forbidden, and that is probably better. Do I need to prepare a particular kit, for example a sleeping bag and walking shoes? Very good, you will send me the list by email. So, let me sum up: I will send you the application this week with the medical certificate. I sincerely thank you for your patience and your detailed answers, Madam. I wish you a very good day and goodbye.