Tâche 2 — Interaction : Achat d'un ordinateur

French

Bonjour Monsieur, je m'appelle Inès Garnier et je voudrais acheter un ordinateur portable pour mes études. Est-ce que vous auriez un moment pour me conseiller ? Merci beaucoup. Alors, pour commencer, je ne m'y connais pas beaucoup en informatique, donc que me conseillez-vous pour un usage simple et quotidien : écrire des textes, faire des recherches et regarder des vidéos ? D'accord, donc ce modèle-ci serait suffisant. Quelle est la capacité de stockage ? Cinq cent douze gigaoctets, je vois. Est-ce que c'est assez pour garder mes documents et mes photos ? Très bien, je note que je pourrai aussi utiliser un nuage en ligne. Combien de mémoire vive a-t-il ? Huit gigaoctets, d'accord, je pense que c'est correct. Combien de temps dure la batterie ? Environ dix heures, c'est parfait, parce que je passe la journée à l'université. Est-ce qu'il est assez léger pour le transporter tous les jours ? Un kilo et demi, d'accord, c'est raisonnable. Quelle est la taille de l'écran ? Treize pouces, je vois. Hum, est-ce que ce n'est pas un peu petit pour travailler longtemps ? Ah, je comprends, le modèle de quinze pouces est plus lourd. Je vais y réfléchir. Quelle est la durée de la garantie, et qu'est-ce qu'elle couvre ? Deux ans, d'accord. Excusez-moi, pourriez-vous répéter ? Vous dites que la casse accidentelle n'est pas couverte, c'est bien cela ? Que se passe-t-il si l'appareil tombe en panne ? Faut-il le renvoyer au fabricant ou est-ce que vous le réparez ici ? Très bien, merci. Existe-t-il une extension de garantie, et combien coûte-t-elle ? Quarante euros de plus pour une année supplémentaire, je vais y penser. Quel est le prix exact de ce modèle, et y a-t-il une promotion en ce moment ? Six cent quatre-vingt-dix euros, c'est un peu au-dessus de mon budget, car j'avais prévu environ cinq cents euros. Est-ce que vous faites une réduction pour les étudiants ? Ah, dix pour cent avec la carte étudiante, c'est intéressant. Le chargeur est-il fourni avec l'ordinateur ? Et les logiciels de bureautique, sont-ils déjà installés ? Parfait. Est-ce que je peux le retourner dans les quinze jours si l'écran ne me convient pas ? D'accord, avec la facture, c'est rassurant. Est-ce que vous vendez aussi une housse de protection ? Ah oui, je vais en prendre une, merci pour le conseil. Pourrais-je payer en plusieurs fois ? Trois fois sans frais, c'est très bien. Alors, je récapitule : le modèle de treize pouces, avec la réduction étudiante, et je paie en trois fois. Je vous remercie vivement de vos conseils, Monsieur. Je vais le prendre, finalement. Bonne journée !

English

Hello Sir, my name is Inès Garnier and I would like to buy a laptop for my studies. Would you have a moment to advise me? Thank you very much. So, to begin with, I do not know much about computers, so what do you recommend for simple everyday use: writing texts, doing research and watching videos? Okay, so this model would be enough. What is the storage capacity? Five hundred and twelve gigabytes, I see. Is that enough to keep my documents and photos? Very good, I note that I can also use an online cloud. How much memory does it have? Eight gigabytes, okay, I think that is fine. How long does the battery last? About ten hours, that is perfect, because I spend the day at university. Is it light enough to carry every day? One and a half kilos, okay, that is reasonable. What is the screen size? Thirteen inches, I see. Hmm, is that not a little small for working for a long time? Ah, I understand, the fifteen-inch model is heavier. I will think about it. How long is the warranty, and what does it cover? Two years, okay. Excuse me, could you repeat that? You are saying that accidental damage is not covered, is that right? What happens if the device breaks down? Does it have to be sent back to the manufacturer or do you repair it here? Very good, thank you. Is there an extended warranty, and how much does it cost? Forty euros more for an additional year, I will think about it. What is the exact price of this model, and is there a promotion at the moment? Six hundred and ninety euros, that is a little above my budget, because I had planned about five hundred euros. Do you give a discount to students? Ah, ten percent with the student card, that is interesting. Is the charger supplied with the computer? And office software, is it already installed? Perfect. Can I return it within fifteen days if the screen does not suit me? Okay, with the receipt, that is reassuring. Do you also sell a protective case? Ah yes, I will take one, thank you for the advice. Could I pay in several instalments? Three times with no fees, that is very good. So, let me sum up: the thirteen-inch model, with the student discount, and I pay in three instalments. I thank you warmly for your advice, Sir. I will take it, in the end. Have a good day!