Tâche 2 — Interaction : Salle de sport

French

Bonjour Monsieur, je m'appelle Sophie Laurent. Je viens de m'installer dans le quartier et je visite votre salle de sport aujourd'hui. J'aimerais avoir quelques informations avant de m'inscrire. Pouvez-vous me présenter les différents abonnements que vous proposez ? D'accord, donc il y a un abonnement mensuel, un abonnement annuel et une formule étudiante. Quel est le prix de l'abonnement mensuel ? Quarante-cinq euros, très bien. Et pour l'abonnement annuel, y a-t-il une réduction ? Je note que cela revient à trente-cinq euros par mois, c'est plus intéressant. Y a-t-il des frais d'inscription en plus ? Ah, trente euros la première fois. Hmm, c'est un peu cher, je dois dire. Est-ce qu'il y a une promotion en ce moment ? Ah, c'est bien, alors les frais sont offerts en septembre. Ensuite, quels cours collectifs proposez-vous ? Si je comprends bien, il y a du yoga, du pilates, du cardio et de la danse. Je suis débutante, donc est-ce que les cours sont adaptés à tous les niveaux ? Faut-il réserver à l'avance ou est-ce qu'on peut simplement venir ? Sur l'application, d'accord. Pardon, pourriez-vous répéter le nom de l'application ? Je n'ai pas bien entendu. Merci. Quels sont les horaires d'ouverture en semaine ? Et le week-end, est-ce que la salle est ouverte toute la journée ? Est-ce qu'elle reste ouverte les jours fériés ? Très bien, je note qu'elle est fermée le premier mai et le vingt-cinq décembre. Puis-je faire une séance d'essai gratuite avant de payer ? Parfait, ce serait idéal. Est-ce que je dois apporter une serviette et des baskets propres ? Y a-t-il des vestiaires avec des casiers, et faut-il apporter son propre cadenas ? Est-ce qu'il y a beaucoup de monde en fin d'après-midi ? Je préférerais éviter les heures de pointe. Ah, donc le matin avant dix heures, c'est plus calme. D'accord, je vais essayer de venir à ce moment-là. Et les douches sont-elles comprises dans l'abonnement ? Est-ce qu'un coach peut m'aider à préparer un programme personnalisé ? C'est payant, ou c'est compris ? D'accord, donc la première séance avec le coach est gratuite. Comment peut-on résilier l'abonnement mensuel ? Faut-il prévenir un mois à l'avance ? Et peut-on suspendre l'abonnement en cas de déménagement ou de blessure ? Je vous pose beaucoup de questions, excusez-moi, mais je veux bien comprendre avant de signer. Pourriez-vous me donner un numéro de téléphone pour vous joindre si j'ai d'autres questions ? Je vous remercie sincèrement pour votre accueil, vous avez répondu très clairement. Alors, je vais réfléchir quelques jours et je reviendrai pour la séance d'essai samedi matin. Merci beaucoup, Monsieur, et bonne journée.

English

Hello, sir, my name is Sophie Laurent. I have just moved into the neighbourhood and I'm visiting your gym today. I would like some information before I sign up. Can you present the different memberships you offer? All right, so there is a monthly membership, an annual membership and a student plan. What is the price of the monthly membership? Forty-five euros, very good. And for the annual membership, is there a discount? I note that it works out at thirty-five euros a month, which is better value. Are there registration fees on top? Ah, thirty euros the first time. Hmm, that's a bit expensive, I must say. Is there a promotion at the moment? Ah, that's good, so the fees are waived in September. Next, which group classes do you offer? If I understand correctly, there is yoga, pilates, cardio and dance. I'm a beginner, so are the classes suitable for all levels? Do I need to book in advance or can I just show up? On the app, okay. Sorry, could you repeat the name of the app? I didn't hear it properly. Thank you. What are the opening hours on weekdays? And at the weekend, is the gym open all day? Does it stay open on public holidays? Very good, I note that it is closed on the first of May and on the twenty-fifth of December. Can I do a free trial session before paying? Perfect, that would be ideal. Do I need to bring a towel and clean trainers? Are there changing rooms with lockers, and do you have to bring your own padlock? Is it very crowded in the late afternoon? I would rather avoid peak hours. Ah, so in the morning before ten it's quieter. All right, I'll try to come then. And are the showers included in the membership? Can a coach help me put together a personalised programme? Is that paid, or is it included? All right, so the first session with the coach is free. How can the monthly membership be cancelled? Do I have to give a month's notice? And can the membership be suspended in case of a move or an injury? I'm asking you a lot of questions, excuse me, but I want to understand properly before signing. Could you give me a phone number to reach you if I have other questions? I sincerely thank you for your welcome, you answered very clearly. So, I'm going to think about it for a few days and I'll come back for the trial session on Saturday morning. Thank you very much, sir, and have a nice day.