Tâche 2 — Interaction : Ouverture de compte bancaire

French

Bonjour Madame, je m'appelle Ivan Petrov, je viens d'arriver dans la ville pour travailler et je voudrais ouvrir un compte bancaire chez vous. Je ne connais pas encore bien le système français, donc j'ai quelques questions à vous poser, si vous avez un moment. Tout d'abord, quelles sont les conditions pour ouvrir un compte quand on est étranger ? Est-ce que mon contrat de travail suffit, ou faut-il avoir un revenu minimum ? D'accord, donc pas de minimum, c'est rassurant. Quels documents dois-je apporter exactement ? Mon passeport, mon titre de séjour, un justificatif de domicile, très bien. Mais voilà un petit problème : je n'ai pas encore de facture à mon nom, car je loge chez un ami. Est-ce qu'une attestation d'hébergement peut remplacer le justificatif ? Je comprends, il faut aussi la carte d'identité de mon ami. Ensuite, quels sont les frais mensuels de tenue de compte ? Hum, quatre euros par mois, c'est correct. Est-ce qu'il existe une offre moins chère pour les jeunes travailleurs ? Ah, il y a une réduction la première année, très bien, je note. Quelles cartes bancaires proposez-vous, et à quel prix ? Quelle est la différence entre la carte classique et la carte premium ? Je pense que la carte classique me suffira. Est-ce que je peux consulter mon compte sur internet et sur mon téléphone ? Parfait. Y a-t-il des frais pour les virements vers l'étranger ? Je dois envoyer de l'argent à ma famille chaque mois, donc c'est très important pour moi. Combien coûte un virement hors de l'Europe ? Dix euros, c'est un peu cher. Est-ce que vous avez une solution plus économique pour ce genre d'opération ? D'accord, je vais y réfléchir. Combien de temps faut-il pour recevoir la carte après l'ouverture du compte ? Une semaine, d'accord. Et en attendant, comment je peux retirer de l'argent ? Je vois, avec un chèque de banque. Est-ce que je dois prendre rendez-vous en agence, ou est-ce que je peux venir sans rendez-vous ? Très bien, jeudi à dix heures, ça me convient parfaitement. Est-ce que je peux aussi ouvrir un compte d'épargne en même temps ? Ah, oui, avec un petit dépôt de départ, d'accord. Et y a-t-il des frais si mon compte devient négatif pendant quelques jours ? Je comprends, il faut faire attention. Alors, pour résumer, j'apporte mon passeport, mon titre de séjour, l'attestation de mon ami avec sa pièce d'identité, et je choisis la carte classique. Est-ce que c'est correct ? Pourriez-vous m'envoyer la liste des documents par courriel ? Je vous remercie beaucoup pour ces informations, vous avez été très claire et très aimable. Bonne journée, Madame, et à jeudi.

English

Hello Madam, my name is Ivan Petrov, I have just arrived in the city to work and I would like to open a bank account with you. I don't know the French system well yet, so I have a few questions for you, if you have a moment. First of all, what are the conditions to open an account when you are a foreigner? Is my work contract enough, or do I need a minimum income? Okay, so no minimum, that's reassuring. Which documents exactly do I need to bring? My passport, my residence permit, proof of address, very well. But here is a small problem: I don't have a bill in my name yet, because I'm staying with a friend. Can a housing certificate replace the proof of address? I understand, my friend's identity card is also needed. Next, what are the monthly account fees? Hmm, four euros a month, that's fine. Is there a cheaper offer for young workers? Oh, there is a discount the first year, very well, I note that. Which bank cards do you offer, and at what price? What is the difference between the standard card and the premium card? I think the standard card will be enough for me. Can I check my account on the internet and on my phone? Perfect. Are there fees for transfers abroad? I have to send money to my family every month, so it's very important to me. How much does a transfer outside Europe cost? Ten euros, that's a bit expensive. Do you have a cheaper solution for this kind of operation? Okay, I'll think about it. How long does it take to receive the card after the account is opened? One week, okay. And in the meantime, how can I withdraw money? I see, with a bank check. Do I have to make an appointment at the branch, or can I come without one? Very well, Thursday at ten o'clock suits me perfectly. Can I also open a savings account at the same time? Oh yes, with a small initial deposit, okay. And are there fees if my account goes into the red for a few days? I understand, I have to be careful. So, to sum up, I bring my passport, my residence permit, my friend's certificate with his ID, and I choose the standard card. Is that correct? Could you email me the list of documents? Thank you very much for this information, you have been very clear and very kind. Have a good day, Madam, and see you Thursday.