Tâche 2 — Interaction : Pharmacie

French

Bonjour Madame, je m'appelle Sophie Martin. Je vous appelle parce que j'ai un gros rhume depuis trois jours, avec le nez bouché, un peu de toux et mal à la gorge, et je voudrais votre conseil pour choisir un médicament. Qu'est-ce que vous me recommandez ? D'accord, donc un sirop et des comprimés contre la congestion nasale. Très bien, je note. Quelle est la posologie exacte, c'est-à-dire combien de comprimés dois-je prendre par jour ? Trois par jour, donc matin, midi et soir. Est-ce qu'il faut les prendre avant ou après les repas ? Après le repas, d'accord, c'est plus simple. Pendant combien de jours puis-je utiliser ce médicament sans danger ? Cinq jours maximum, et si ça ne va pas mieux, je dois consulter un médecin, c'est bien ça ? Y a-t-il des effets secondaires que je dois connaître ? Ah, de la fatigue et une bouche sèche, d'accord. Excusez-moi, pourriez-vous répéter le nom du médicament, s'il vous plaît ? Je veux bien l'écrire correctement. Merci. Est-ce que je peux conduire après l'avoir pris ? Parce que je travaille demain et je prends la voiture tous les matins. Hmm, il vaut mieux faire attention, je comprends. Peut-on le prendre avec d'autres médicaments ? Je prends déjà un médicament pour la tension le matin, est-ce que c'est compatible ? Ah, il faut éviter ce produit alors, c'est important, merci de me prévenir. Que me conseillez-vous à la place ? Un spray pour le nez, sans danger pour la tension, très bien. Quel est le prix du spray et du sirop ? Ça fait un peu cher, je dois dire. Existe-t-il un générique moins cher ? Oui, parfait, je préfère le générique. Est-ce que la sécurité sociale le rembourse en partie ? Non, pas sans ordonnance, d'accord. Et en plus du médicament, avez-vous d'autres conseils, par exemple boire beaucoup d'eau ou me reposer ? Je vais suivre vos conseils. Donc, pour résumer : je prends le spray pour le nez deux fois par jour, le sirop générique le soir, pendant cinq jours maximum, et je consulte un médecin si ça ne passe pas. C'est bien ça ? Parfait. Pourriez-vous aussi me donner un numéro de téléphone pour vous joindre si j'ai une question ce week-end ? Je le note. À quelle heure fermez-vous ce soir, pour que je passe avant la fermeture ? Dix-neuf heures trente, c'est bon, je serai là vers dix-huit heures. Une dernière question : puis-je aussi acheter ici des pastilles pour la gorge et des mouchoirs ? Parfait, je prendrai tout ensemble. Je vous remercie beaucoup pour toutes vos explications, vous avez été très claire. Bonne soirée, Madame, et à tout à l'heure !

English

Hello, madam, my name is Sophie Martin. I'm calling because I've had a bad cold for three days, with a blocked nose, a bit of a cough and a sore throat, and I'd like your advice to choose a medicine. What do you recommend? Okay, so a syrup and tablets against nasal congestion. Very good, I'll make a note. What is the exact dosage, that is, how many tablets should I take per day? Three a day, so morning, noon and evening. Should I take them before or after meals? After the meal, okay, that's simpler. For how many days can I use this medicine safely? Five days maximum, and if I'm not feeling better, I should see a doctor, is that right? Are there any side effects I should know about? Ah, tiredness and a dry mouth, okay. Excuse me, could you repeat the name of the medicine, please? I want to write it down correctly. Thank you. Can I drive after taking it? Because I'm working tomorrow and I take the car every morning. Hmm, it's better to be careful, I understand. Can it be taken with other medicines? I already take a blood pressure medicine in the morning, is that compatible? Ah, so I should avoid this product, that's important, thank you for warning me. What do you advise instead? A nasal spray, safe for blood pressure, very good. What is the price of the spray and the syrup? That's a bit expensive, I must say. Is there a cheaper generic version? Yes, perfect, I prefer the generic. Does social security reimburse part of it? No, not without a prescription, okay. And besides the medicine, do you have other advice, for example drinking lots of water or resting? I'll follow your advice. So, to sum up: I take the nasal spray twice a day, the generic syrup in the evening, for five days maximum, and I see a doctor if it doesn't go away. Is that right? Perfect. Could you also give me a phone number so I can reach you if I have a question this weekend? I'll write it down. What time do you close tonight, so I can come before closing? Seven thirty, that's fine, I'll be there around six. One last question: can I also buy throat lozenges and tissues here? Perfect, I'll take everything together. Thank you very much for all your explanations, you were very clear. Have a good evening, madam, and see you soon!