Tâche 2 — Interaction : Cours de langue en ligne

French

Bonjour Madame, je m'appelle Laura Petit. Je voudrais apprendre l'anglais pour mon travail et j'ai vu votre cours en ligne sur internet. Je vous téléphone pour avoir quelques informations avant de m'inscrire. Sur quelle plateforme les cours ont-ils lieu ? Sur une application de visioconférence, avec un lien envoyé par courriel, d'accord. Est-ce que c'est difficile à utiliser ? Je ne suis pas très à l'aise avec l'informatique. Ah non, il suffit de cliquer sur le lien, c'est rassurant. Les cours sont-ils en direct ou enregistrés ? Les deux, d'accord, donc je peux revoir les leçons si je les rate. C'est très pratique. Combien de temps dure la formation, et combien d'heures y a-t-il par semaine ? Trois mois, avec quatre heures par semaine, hmm, c'est beaucoup, parce que je travaille toute la journée. Est-ce qu'il y a des cours le soir ? Le mardi et le jeudi à dix-neuf heures, ça me convient très bien. Pourrai-je parler avec le professeur pendant les séances ? Je voudrais surtout pratiquer l'expression orale. Oui, les groupes sont petits, huit personnes au maximum, parfait. Excusez-moi, je n'ai pas bien saisi, le professeur est-il de langue maternelle anglaise ? Oui, d'accord, c'est une bonne chose. De quel matériel ai-je besoin, un ordinateur ou un téléphone ? Les deux fonctionnent, mais un ordinateur est plus confortable, et il faut un casque avec un micro. Je n'en ai pas, donc je vais en acheter un. Quel est le prix de la formation complète ? Trois cent quarante euros, d'accord. Est-ce que le prix comprend les livres et les exercices ? Ah oui, tout est en ligne, très bien. Peut-on payer en plusieurs fois ? Oui, en trois mensualités, c'est parfait. Reçoit-on un certificat à la fin de la formation ? Et ce certificat est-il reconnu par les employeurs ? Je dois le présenter à ma directrice. Il est reconnu au niveau européen, parfait, c'est exactement ce qu'il me faut. Peut-on essayer gratuitement avant de payer ? Une séance d'essai gratuite, très bien. Et si le cours ne me plaît pas, puis-je me faire rembourser ? Dans les quatorze jours, d'accord, je note. Donc, pour résumer : je fais un essai gratuit mardi à dix-neuf heures, j'ai besoin d'un casque, et la formation dure trois mois pour trois cent quarante euros avec un certificat européen. C'est bien ça ? Parfait. Pourriez-vous aussi me donner un numéro de téléphone pour vous joindre en cas de problème technique ? Je le note tout de suite. Je vous remercie beaucoup pour toutes ces explications, vous avez été très claire. Bonne journée, Madame, et à mardi !

English

Hello, madam, my name is Laura Petit. I'd like to learn English for my job and I saw your online course on the internet. I'm calling to get some information before I register. On which platform do the classes take place? On a video-conference application, with a link sent by email, okay. Is it difficult to use? I'm not very comfortable with computers. Ah no, you just have to click on the link, that's reassuring. Are the classes live or recorded? Both, okay, so I can review the lessons if I miss them. That's very practical. How long does the course last, and how many hours are there per week? Three months, with four hours per week, hmm, that's a lot, because I work all day. Are there evening classes? Tuesday and Thursday at seven, that suits me very well. Will I be able to talk with the teacher during the sessions? I especially want to practice speaking. Yes, the groups are small, eight people at most, perfect. Excuse me, I didn't quite catch that, is the teacher a native English speaker? Yes, okay, that's a good thing. What equipment do I need, a computer or a phone? Both work, but a computer is more comfortable, and you need a headset with a microphone. I don't have one, so I'll buy one. What is the price of the whole course? Three hundred and forty euros, okay. Does the price include books and exercises? Ah yes, everything is online, very good. Can we pay in installments? Yes, in three monthly payments, that's perfect. Do we receive a certificate at the end of the course? And is this certificate recognized by employers? I have to show it to my manager. It's recognized at the European level, perfect, that's exactly what I need. Can we try it for free before paying? A free trial session, very good. And if I don't like the course, can I get a refund? Within fourteen days, okay, I'll note that. So, to sum up: I do a free trial on Tuesday at seven, I need a headset, and the course lasts three months for three hundred and forty euros with a European certificate. Is that right? Perfect. Could you also give me a phone number so I can reach you in case of a technical problem? I'll write it down right away. Thank you very much for all these explanations, you were very clear. Have a good day, madam, and see you Tuesday!