Objectif Français

TEF Canada — Expression orale

Exemples corrigés — Expression orale

Découvrez des exemples de réponses réussies pour les 2 sections de l'expression orale du TEF Canada, sous forme de scripts complets, avec une analyse de ce qui fait leur qualité.

Section A — Obtenir des informations (~10 questions)

À partir d'une annonce ou d'un document donné, vous devez appeler pour obtenir un maximum d'informations qui n'y figurent pas déjà : prix, horaires, conditions, documents nécessaires, etc.

Exemple 1 — Annonce : « AUTO-ÉCOLE VOLANT LIBRE — Cours de conduite pour tous niveaux. Renseignements : 514-555-0199. » Appelez pour obtenir un maximum d'informations.

Niveau visé : B2
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Candidat : Bonjour, je vous appelle au sujet de votre annonce pour les cours de conduite. Combien coûte la formation complète ? Employé : 650 dollars, cours théoriques et pratiques inclus. Candidat : Est-ce que ce prix inclut l'examen final ? Employé : Non, l'examen est en supplément, environ 80 dollars. Candidat : Combien de temps dure la formation en moyenne ? Employé : 6 à 8 semaines. Candidat : Avez-vous des cours en soirée ? Employé : Oui, soirées et fins de semaine. Candidat : Les cours pratiques sont-ils individuels ou en groupe ? Employé : Toujours individuels. Candidat : Quels documents dois-je apporter ? Employé : Une pièce d'identité et votre permis d'apprenti conducteur. Candidat : Y a-t-il un âge minimum ? Employé : Oui, 16 ans. Candidat : Où se trouve l'auto-école ? Employé : 245 rue Principale. Candidat : Peut-on payer en plusieurs versements ? Employé : Oui, en trois versements sans frais. Candidat : Que se passe-t-il en cas d'annulation ? Employé : Prévenir 24h à l'avance, sinon le cours est facturé.

✓ Pourquoi c'est réussi

Les dix questions couvrent des catégories bien distinctes (prix, durée, format des cours, documents, âge, lieu, paiement, annulation) sans jamais répéter une information déjà donnée dans l'annonce, exactement ce qui est attendu dans cette section.

Exemple 2 — Annonce : « GYM FORME PLUS — Nouvelle salle de sport au centre-ville. Ouverture le mois prochain. Renseignements : 438-555-0122. » Appelez pour obtenir un maximum d'informations.

Niveau visé : B2
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Candidat : Bonjour, je vous appelle au sujet de la nouvelle salle de sport qui va ouvrir. Quels sont vos tarifs d'abonnement ? Employé : 39 dollars par mois, ou 350 dollars pour l'année. Candidat : Est-ce que l'inscription inclut l'accès à tous les équipements ? Employé : Oui, sauf les cours privés avec entraîneur, qui sont en supplément. Candidat : Proposez-vous des cours collectifs comme le yoga ou le spinning ? Employé : Oui, plusieurs cours chaque semaine, inclus dans l'abonnement. Candidat : Quels sont vos horaires d'ouverture ? Employé : De 5h30 à 23h en semaine, 7h à 21h le week-end. Candidat : Y a-t-il des vestiaires avec douches ? Employé : Oui, avec casiers gratuits. Candidat : Offrez-vous une période d'essai avant de s'engager ? Employé : Oui, trois jours d'essai gratuits. Candidat : Y a-t-il des frais d'inscription en plus de l'abonnement ? Employé : Non, aucun frais caché. Candidat : Le stationnement est-il inclus ? Employé : Oui, gratuit pour les membres. Candidat : Merci beaucoup pour toutes ces précisions, je vais réfléchir et vous recontacter.

✓ Pourquoi c'est réussi

Le candidat pose une question de clarification importante mais souvent oubliée par les candidats (« aucun frais caché ? »), ce qui montre une bonne anticipation des pièges habituels des abonnements. L'enchaînement des questions reste naturel et couvre un large éventail de préoccupations pratiques.

Exemple 3 — Annonce : « GARDERIE LES PETITS EXPLORATEURS — Places disponibles pour enfants de 2 à 5 ans. Renseignements : 450-555-0177. » Appelez pour obtenir un maximum d'informations.

Niveau visé : B2
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Candidat : Bonjour, je vous appelle au sujet des places disponibles pour mon fils de 3 ans. Quel est le tarif mensuel ? Employé : 850 dollars par mois, repas inclus. Candidat : Quel est le ratio éducateur-enfants dans les groupes ? Employé : Un éducateur pour huit enfants dans ce groupe d'âge. Candidat : Quelles sont vos heures d'ouverture ? Employé : De 7h à 18h, du lundi au vendredi. Candidat : Proposez-vous des activités éducatives particulières ? Employé : Oui, éveil musical, arts plastiques et sorties au parc chaque semaine. Candidat : Y a-t-il une liste d'attente actuellement ? Employé : Oui, environ deux mois d'attente en ce moment. Candidat : Quels documents dois-je fournir pour l'inscription ? Employé : Le carnet de vaccination et une preuve de résidence. Candidat : Est-ce que la garderie est fermée pendant les vacances scolaires ? Employé : Non, ouverte toute l'année sauf les jours fériés. Candidat : Y a-t-il des frais d'inscription en plus des frais mensuels ? Employé : Oui, 100 dollars de frais uniques à l'inscription. Candidat : Merci infiniment, je vais commencer les démarches d'inscription rapidement.

✓ Pourquoi c'est réussi

Dans un contexte aussi personnel (choix d'une garderie pour son enfant), le candidat pose des questions particulièrement pertinentes sur la sécurité et la qualité de l'encadrement (ratio éducateur-enfants), ce qui va au-delà des questions purement administratives et montre une vraie implication dans l'échange.

Exemple 4 — Annonce : « BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE — Nouveaux ateliers d'écriture pour adultes. Renseignements : 514-555-0144. » Appelez pour obtenir un maximum d'informations.

Niveau visé : B2
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Candidat : Bonjour, je vous appelle au sujet des ateliers d'écriture pour adultes. Est-ce que c'est gratuit ? Employé : Oui, c'est entièrement gratuit avec votre carte de bibliothèque. Candidat : Combien de séances y a-t-il en tout ? Employé : Huit séances, une fois par semaine. Candidat : Faut-il déjà avoir de l'expérience en écriture ? Employé : Non, ouvert à tous les niveaux. Candidat : Quel jour et à quelle heure ont lieu les ateliers ? Employé : Le mardi soir, de 18h30 à 20h. Candidat : Combien de places sont disponibles ? Employé : Quinze places par groupe. Candidat : Comment puis-je m'inscrire ? Employé : Directement à l'accueil de la bibliothèque ou par téléphone. Candidat : Faut-il apporter du matériel particulier ? Employé : Juste un carnet, le reste est fourni. Candidat : Merci beaucoup, je vais m'inscrire dès cette semaine.

✓ Pourquoi c'est réussi

Même avec des phrases plus courtes, le candidat couvre les informations essentielles (coût, durée, niveau requis, horaire, inscription, matériel) de façon claire et bien ordonnée, ce qui suffit largement pour ce niveau B1.

Exemple 5 — Annonce : « RESTAURANT LE BISTRO VERT — Recherche de salle pour événements privés. Renseignements : 514-555-0166. » Appelez pour obtenir un maximum d'informations.

Niveau visé : B2
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Candidat : Bonjour, je vous appelle car j'organise un anniversaire et je m'intéresse à la location de votre salle. Quelle est la capacité maximale ? Employé : Nous pouvons accueillir jusqu'à 60 personnes. Candidat : Quel est le tarif de location pour une soirée ? Employé : 400 dollars pour quatre heures, hors traiteur. Candidat : Proposez-vous des forfaits repas inclus ? Employé : Oui, à partir de 35 dollars par personne. Candidat : Est-ce que la sonorisation et l'éclairage sont fournis ? Employé : Oui, tout le matériel de base est inclus. Candidat : Y a-t-il un stationnement disponible pour les invités ? Employé : Oui, un stationnement gratuit juste derrière le restaurant. Candidat : Quel est le délai habituel pour réserver une date ? Employé : Nous recommandons de réserver au moins un mois à l'avance. Candidat : Un acompte est-il nécessaire pour confirmer la réservation ? Employé : Oui, 100 dollars non remboursables. Candidat : Merci beaucoup, je vais en discuter avec ma famille et vous rappeler cette semaine.

✓ Pourquoi c'est réussi

Le candidat adapte ses questions au contexte précis d'un événement privé (capacité, sonorisation, stationnement, acompte), ce qui montre une bonne capacité à personnaliser l'échange selon la situation plutôt que d'utiliser des questions génériques.

Section B — Argumenter pour convaincre

À partir d'un document, vous devez convaincre l'examinateur (qui joue un rôle réticent) de participer à une activité ou d'adhérer à votre proposition, en variant vos arguments et en répondant à ses objections avec la stratégie « C'est vrai que... mais... ».

Exemple 1 — Document : « JOURNÉE VILLE PROPRE — Samedi 10 octobre, Parc des Cèdres. Matériel fourni, collation offerte, tirage au sort. » Convainquez un ami réticent d'y participer.

Niveau visé : B2
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Candidat : Salut ! Il y a une journée de nettoyage citoyen samedi au Parc des Cèdres, ça te dirait qu'on y aille ensemble ? Ami : Samedi matin, je préfère dormir tard. Candidat : C'est vrai que c'est tôt, mais ça se termine à 13h, on garde l'après-midi libre. Ami : Je n'ai pas envie de trimballer du matériel. Candidat : Justement, tout est fourni sur place, gants et sacs inclus. Ami : Un samedi à ramasser des déchets, pas très motivant... Candidat : Il y a une collation offerte à tous les participants, et un tirage au sort avec trois cartes-cadeaux de 50 dollars à gagner. Ami : Ah, ça c'est intéressant. Candidat : Et les places sont limitées à 50 personnes, donc il vaut mieux s'inscrire vite. Ce serait un bon moment entre amis, en plus d'être utile pour le quartier. Ami : Bon, tu m'as convaincu, je viens avec toi.

✓ Pourquoi c'est réussi

Le candidat applique parfaitement la stratégie « c'est vrai que... mais... » demandée dans la consigne, en reconnaissant chaque objection avant de la retourner avec un argument concret. Les arguments sont variés (temps, confort, gain matériel, urgence des places) plutôt que répétitifs.

Exemple 2 — Document : « COURS DE CUISINE VÉGÉTARIENNE — Mercredi soir, 3 séances, 45$ tout inclus. » Convainquez un ami réticent de s'inscrire avec vous.

Niveau visé : B2
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Candidat : Il y a des cours de cuisine végétarienne qui commencent mercredi prochain, ça te dit qu'on s'inscrive ensemble ? Ami : Je ne suis pas très fan de cuisine végétarienne, honnêtement. Candidat : C'est vrai que tu manges surtout de la viande d'habitude, mais justement, ça pourrait t'ouvrir à de nouvelles recettes, sans t'engager à devenir végétarien. Ami : Trois soirs, ça fait beaucoup de temps à donner. Candidat : C'est vrai que ça demande un peu de temps, mais c'est seulement trois mercredis soir, et après tu sauras cuisiner des plats que tu pourras refaire toi-même toute l'année. Ami : Et le prix, c'est combien déjà ? Candidat : Seulement 45 dollars pour les trois séances, tout le matériel et les ingrédients sont inclus, donc ça reste vraiment abordable. Ami : Bon, en plus ça pourrait être amusant à faire à deux, d'accord, je m'inscris avec toi.

✓ Pourquoi c'est réussi

Le candidat ne se contente pas de contrer l'objection principale (« pas fan de végétarien »), il transforme l'argument en opportunité (« découvrir de nouvelles recettes sans s'engager »), ce qui est une technique de persuasion plus subtile et efficace qu'un simple contre-argument direct.

Exemple 3 — Document : « MARATHON CARITATIF — Course de 5 km au profit d'un hôpital pour enfants, dimanche prochain, inscription 20$. » Convainquez un ami réticent de participer.

Niveau visé : B2
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Candidat : Il y a une course caritative de 5 km dimanche pour soutenir l'hôpital pour enfants, ça te dit qu'on la fasse ensemble ? Ami : Je ne suis pas très sportif, je risque de ne pas tenir 5 km. Candidat : C'est vrai que ce n'est pas rien, mais ce n'est pas chronométré, on peut même marcher une partie du parcours si besoin, l'important c'est de participer. Ami : Et puis 20 dollars pour courir, ça me semble cher. Candidat : Justement, cet argent va directement à l'hôpital pour enfants, donc ce n'est pas vraiment une dépense pour toi, c'est un don utile pour une bonne cause. Ami : C'est vrai que dit comme ça, ça change les choses. Candidat : Et en plus, il y a une ambiance vraiment sympa avec de la musique sur le parcours et un t-shirt offert à tous les participants. Ami : D'accord, tu m'as convaincu, je m'inscris avec toi dimanche.

✓ Pourquoi c'est réussi

Recadrer le prix de l'inscription comme un don plutôt qu'une dépense est un argument particulièrement bien trouvé, qui répond directement à l'objection financière de façon originale. Le candidat varie bien ses arguments entre praticité (pas chronométré), valeur (don utile) et plaisir (ambiance, t-shirt).

Exemple 4 — Document : « ATELIER JARDINAGE URBAIN — Samedi matin, apprenez à cultiver un potager sur balcon, gratuit, places limitées. » Convainquez un colocataire réticent de vous accompagner.

Niveau visé : B2
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Candidat : Il y a un atelier de jardinage urbain samedi matin, pour apprendre à faire un potager sur le balcon, tu veux venir avec moi ? Colocataire : Le jardinage, ça ne m'intéresse pas vraiment. Candidat : C'est vrai que ce n'est pas ton truc d'habitude, mais imagine, on pourrait avoir nos propres tomates et herbes fraîches cet été, directement sur notre balcon. Colocataire : Ça a l'air compliqué à entretenir. Candidat : En fait non, l'atelier explique justement comment faire simplement, et en plus c'est gratuit, donc on ne risque rien à essayer. Colocataire : Bon d'accord, ça pourrait être utile pour la cuisine finalement. Candidat : Exactement, et les places sont limitées, donc il faut s'inscrire rapidement si on veut y aller. Colocataire : D'accord, je viens avec toi samedi matin.

✓ Pourquoi c'est réussi

Même avec un vocabulaire plus simple, le candidat construit un argument concret et personnel (« nos propres tomates sur le balcon ») qui rend la proposition tangible plutôt qu'abstraite, ce qui est souvent plus convaincant qu'un argument général.

Exemple 5 — Document : « CLUB DE LECTURE FRANCOPHONE — Rencontre mensuelle, café offert, premier livre gratuit pour les nouveaux membres. » Convainquez un ami réticent de rejoindre le club avec vous.

Niveau visé : B2
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Candidat : Il y a un club de lecture francophone qui se réunit une fois par mois, ça te dirait qu'on y aille ensemble ? Ami : Je ne lis pas beaucoup, honnêtement, je risque de ne pas suivre. Candidat : C'est vrai que tu ne lis pas énormément en ce moment, mais justement, ça pourrait être une bonne motivation pour s'y remettre, et en plus le rythme est d'un seul livre par mois, donc c'est tout à fait gérable. Ami : Et il faut payer une cotisation ? Candidat : Non, c'est gratuit, et en plus le premier livre est offert aux nouveaux membres, donc on ne perd rien à essayer une fois. Ami : Bon, ça pourrait aussi m'aider à pratiquer mon français à l'oral. Candidat : Exactement, c'est une excellente occasion de discuter en français dans une ambiance détendue, avec un café offert à chaque rencontre. Ami : D'accord, tu m'as convaincu, comptons-moi pour la prochaine rencontre.

✓ Pourquoi c'est réussi

Le candidat laisse intelligemment l'ami lui-même formuler un argument supplémentaire (pratiquer le français), qu'il reprend et renforce ensuite — une technique de persuasion avancée qui montre une vraie écoute plutôt qu'un discours à sens unique.

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